Gérer une réservation
Obtenez vos billets, modifiez votre réservation et affichez vos paiements
Obtenez vos billets
pour gagner du temps à la gare
Choisissez votre siège
pour vous assoir à votre place préférée
Modifiez votre voyage
en cas de changement de programme
Si vous réservez des services de voyage supplémentaires pour votre voyage ou séjour de vacances via ces liens, vous NE bénéficierez PAS des droits applicables aux voyages à forfait au titre de la directive (UE) 2015/2302, transposée par la loi du 21 novembre 2017 relative à la vente de voyages à forfait, de prestations de voyage liées et de services de voyage.
Par conséquent, Eurostar International Limited (« EIL ») ne sera pas responsable de la bonne exécution de ces services de voyage supplémentaires. En cas de problème, veuillez contacter le prestataire de services concerné.
Toutefois, si vous réservez des services de voyage supplémentaires via ces liens dans un délai de 24 heures après avoir reçu confirmation de la réservation de la part d’EIL, ces services de voyage feront partie d'une prestation de voyage liée. Dans ce cas, EIL dispose, comme l'exige le droit de l'Union européenne, d'une protection afin de rembourser les sommes que vous lui avez versées pour des services qui n'ont pas été exécutés en raison de son insolvabilité, et, si nécessaire, pour votre rapatriement. Veuillez noter qu'en l'occurrence, il n'est pas prévu de remboursement en cas d'insolvabilité du prestataire de services concerné.
EIL a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland.
Les voyageurs peuvent prendre contact avec Towergate Travel (Towergate Chapman Stevens, 3000 Hillswood, Hillswood Business Park, Chertsey, Surrey KT16 0RS, Royaume-Uni. E-mail : tcs@towergate.co.uk. Tel : +44 (0) 1932 334140) si les services leur sont refusés en raison de l'insolvabilité d’EIL.
Remarque : cette protection contre l'insolvabilité ne s'applique pas aux contrats conclus avec des parties autres qu’EIL qui peuvent être exécutés en dépit de l'insolvabilité d’EIL.
Directive (UE) 2015/2302, transposée par la loi du 21 novembre 2017 relative à la vente de voyages à forfait, de prestations de voyage liées et de services de voyage http://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_loi/change_lg.pl?language=fr&la=F&cn=2017112104&table_name=loi.
Par conséquent, Eurostar International Limited (« EIL ») ne sera pas responsable de la bonne exécution de ces services de voyage supplémentaires. En cas de problème, veuillez contacter le prestataire de services concerné.
Toutefois, si vous réservez des services de voyage supplémentaires via ces liens dans un délai de 24 heures après avoir reçu confirmation de la réservation de la part d’EIL, ces services de voyage feront partie d'une prestation de voyage liée. Dans ce cas, EIL dispose, comme l'exige le droit de l'Union européenne, d'une protection afin de rembourser les sommes que vous lui avez versées pour des services qui n'ont pas été exécutés en raison de son insolvabilité, et, si nécessaire, pour votre rapatriement. Veuillez noter qu'en l'occurrence, il n'est pas prévu de remboursement en cas d'insolvabilité du prestataire de services concerné.
EIL a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland.
Les voyageurs peuvent prendre contact avec Towergate Travel (Towergate Chapman Stevens, 3000 Hillswood, Hillswood Business Park, Chertsey, Surrey KT16 0RS, Royaume-Uni. E-mail : tcs@towergate.co.uk. Tel : +44 (0) 1932 334140) si les services leur sont refusés en raison de l'insolvabilité d’EIL.
Remarque : cette protection contre l'insolvabilité ne s'applique pas aux contrats conclus avec des parties autres qu’EIL qui peuvent être exécutés en dépit de l'insolvabilité d’EIL.
Directive (UE) 2015/2302, transposée par la loi du 21 novembre 2017 relative à la vente de voyages à forfait, de prestations de voyage liées et de services de voyage http://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_loi/change_lg.pl?language=fr&la=F&cn=2017112104&table_name=loi.
© 2019 Eurostar International Ltd. Tous droits réservés